ابتکار کتابفروش ایتالیایی در دوران قرنطینه/ خواندن کتاب از طریق تلفن
با شروع همه‌گیری کرونا در ایتالیا کتابفروشی سامانتا رومانس در شمال ایتالیا دست به ابتکار عمل جالبی از طریق صحبت کردن و خواندن کتاب به صورت تلفنی برای مشتریان خود زد.
پروژه خواندن تلفنی کتاب که تا حدودی یادآور «داستان‌های تلفنی» نوشته جانی روداری، نویسنده و روزنامه‌نگار ایتالیایی است به این ترتیب است که داستان‌هایی منتخب از سوی اعضای داوطلب کتابفروشی از طریق تلفن با صدای بلند و رایگان برای افرادی که می‌خواهند ساعتی را با کتابخوانی بگذرانند خوانده می‌شود.
کتابفروش ایتالیایی درباره کار کتابفروشی به اهمیت رابطه با مشتری تاکید می‌کند و میگوید «گوش دادن به هر مشتری و فهمیدن درخواست‌ها و سلیقه‌ها برای ما به عنوان یک کتابفروش بسیار حیاتی است و دیگر زمان تحمیل سلیقه و انتخاب خود به عنوان یک کتابفروش به خریدار کتاب گذشته و وقت آن رسیده که خودمان را با سیگنال‌هایی که از سوی مشتری‌ها دریافت می‌کنیم تطبیق دهیم و مطابق با نیازهای روز رفتار کنیم.»
شاید این مطالب هم برایتان جالب باشد:
